Recursos Formatius

Aquests cursos estan impartits pel Laboratori Dr. Oliver Rodés.

PROGRAMA DEL CURS:

• Què és el coronavirus?
• Mesures generals de prevenció
• Rentat de mans
• Ús de guants i mascaretes
• Preparació de solucions desinfectants
• Mesures generals d’higiene i protecció a l’establiment comercial
• Mesures específiques d’higiene i protecció a l’establiment comercial
• Recomanacions específiques per a diferents sectors: alimentari, tèxtil, joieries, òptiques, benzineres, mobles, botigues de ceràmica, banys, cuines i reformes
• Serveis de restauració: servei a domicili, servei en barra, servei en taula, servei en terrassa. Recomanacions específiques.
• Conclusions

MODALITATS DEL CURS

Disposeu de 2 formats diferents per fer el curs segons les vostres necessitats:

-Curs EN LÍNIA

Curs d’autoaprenentatge de 3 hores de duració de manera flexible, sense horaris, amb l’aplicació MOODLE.

Un cop t’hagis inscrit rebràs un correu amb les indicacions per començar el curs.

-Curs per VIDEOCONFERÈNCIA

Sessions per videoconferència tipus “webinar” de 2 hores de duració en grups formats per un mínim 10 persones i un màxim 30.

Pots escollir el dia i l’hora que et vagi millor entre les següents dates:

• 21 de juliol de 2020 de 14h a 16h
• 28 de juliol de 2020 de 17h a 19h
• 14 de setembre de 2020 de 14h a 16h
• 28 de setembre de 2020  de 17h a 19h
• 13 d’octubre de 2020 de 14h a 16h  
• 26 d’octubre de 2020 de 17h a 19h
• 16 de noviembre de 2020 de 14h a 16h  
• 30 de noviembre de 2020 de 17h a 19h
•  4 de  desembre de 2020 de 14h a 16h  
• 20 de gener de 2021 de 17h a 19h
• Altres dates a concretar

Tots els cursos comptaran amb tutories per a resoldre dubtes i amb certificat d’assistència.

S’entregarà un dossier digital amb tot el contingut al finalitzar el curs.

COST:

Gratuït

INSCRIPCIONS:

Us podeu inscriure a qualsevol de les modalitats en el formulari següent:

Accedeix al formulari d'inscripció

Si teniu qualsevol dubte podeu enviar correu a comerc@elprat.cat

Només s’acceptaran inscripcions mitjançant formulari

Guia completa

La “Guia de suport per a l'aprenentatge digital del comerç de proximitat” constitueix una eina de formació dirigida als comerços locals del Prat de Llobregat.

Descarrega PDF (pdf - 3858317 bytes)

La Missatgeria Instantània

La missatgeria instantània és un sistema digital que permet intercanviar informació a temps real de diferents tipus d'arxius, ja siguin textos, imatges, vídeos o missatges de veu, i fins i tot fer videoconferències.

Descarrega PDF (pdf - 635960 bytes)

La Venda Telefònica

La venda telefònica és l’eina per mitjà de la qual utilitzem el telèfon fix o dispositiu mòbil, ja sigui per vendre o per mantenir una relació més directa amb cada persona consumidora.

Descarrega PDF (pdf - 609435 bytes)

Les Xarxes Socials

En l'àmbit del comerç de proximitat, les xarxes socials són immillorable espai digital per promoure la relació amb les persones consumidores.

Tot i que les xarxes socials ens poden ajudar a vendre,per sobre de tot són espais de relació, suport i creació de vincles amb les persones consumidores i la comunitat.

Descarrega PDF (pdf - 687918 bytes)

Les Videoconferències

Les videoconferències són plataformes de vídeo, so i dades disponibles a Internet i que permeten que les persones es comuniquin, entre si, en temps real i des de qualsevol lloc del món. Et poden ajudar a millorar l'experiència de compra de la clientela en moments en què el comerç està tancat.

Descarrega PDF (pdf - 596249 bytes)

Les Webs

Un web és un espai a Internet que fem servir com l’aparador digital del nostre comerç. De fet, pot convertir-se en un immillorable aparador del nostre comerç i, al mateix temps, és una eina idònia per informar, divulgar i donar a conèixer tota aquella informació que volem difondre sobre el nostre punt de venda.

Descarrega PDF (pdf - 668134 bytes)

Les botigues online

Les botigues online són una forma de comerç electrònic, també conegut com a e-commerce, a partir del qual es poden vendre productes o serveis a través d’una pàgina web. Les botigues online es caracteritzen per oferir una àmplia oferta de productes amb totes les seves característiques.

Un comerç pot crear la seva pròpia botiga, tot i que també disposa d'alternatives i variants a un comerç online propi.

Descarrega PDF (pdf - 742825 bytes)

Aplicacions mòbils per al comerç

Una aplicació mòbil, coneguda habitualment com a APP, és un petit programa informàtic dissenyat per ser utilitzat en qualsevol dispositiu mòbil. N'hi ha de gratuïtes i de pagament. Existeixen moltes tipologies ben diferents d’aplicacions mòbils aplicables al comerç. A la guia exposem aquelles que el comerç pot utilitzar com a mecanisme de suport en la seva gestió.

Descarrega PDF (pdf - 652465 bytes)