Esteu aquí

Habilitats socials: treball en equip, comunicació i gestió de conflictes

Docent:  Federació de Cooperatives de Treball de Catalunya

Durada: 6 hores, 2 sessions de 3 hores

Preu per als alumnes: gratuït

DESCRIPCIÓ:

Adreçada  a operaris/ treballadors/usuaris que formin part d’empreses d’economia social i cooperativa

OBJECTIUS:

  • Identificar, adquirir o millorar les pròpies competències en el treball en equip.
  • Conèixer les característiques de la comunicació efectiva.
  • Conèixer els diferents tipus de comunicació.
  • Millorar la nostra capacitat de comunicar.
  • Ser més efectius alhora d’expressar-nos.
  • Reconèixer les dimensions i l'impacte dels conflictes en les organitzacions. Diferència entre
  • conflicte i problema.
  • Comprendre el conflicte, saber diagnosticar i prescriure intervencions coherents.
  • Aprendre a afrontar els conflictes amb efectivitat, abordant-los en el moment oportú, reconeixent
  • i gestionant les emocions implicades.

CONTINGUTS:

1.- Treball en equip

  • Definició d’un equip de treball
  • Del grup a l’equip
  • Estils de treball en equip

2.- Comunicació eficaç

  • Què és comunicar?
  • Comunicació no verbal
  • Comunicació verbal
  • La preparació per la comunicació
  • Les claus d’una bona persona comunicadora

3.-La gestió del conflicte

  • Concepte i definició de conflicte
  • Conflictes intrapersonals i conflictes interpersonals
  • La confiança com a eix del clima organitzatiu

Programa Formació (pdf - 223178 bytes)

Cursos relacionats

Organització i Gestió de magatzems

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 10/05/2021 al 07/10/2021
On: Centre de Promoció Econòmica

Inscripcions Obertes

Anglès B1.C

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 10/05/2021 al 14/07/2021
On: Centre de Promoció Econòmica

Inscripcions Tancades

Taller de comunicació: “ESS! Viralitza’t en temps de...

Tipus: Emprenedoria i treball autònom
Quan: Del 12/05/2021 al 12/05/2021
On: Formació online

Inscripcions Obertes

Curs laboral d’Auxiliar de Serveis

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 14/05/2021 al 11/06/2021
On: Espai Suport. Serveis Socials d’acompanyament

Inscripcions Obertes